Contact seku.chat helpdesk
Three ways to get help — no email or phone number needed.
1
Not registered yet? Create a free account.
Go to the seku.chat sign-in page and click Register.
No email address or phone number is required — just invent:
• Nickname — visible to others (e.g. john_doe)
• Username — used to sign in, kept private
• Password — kept private
No email address or phone number is required — just invent:
• Nickname — visible to others (e.g. john_doe)
• Username — used to sign in, kept private
• Password — kept private
2
Sign in and open a chat with helpdesk.
Sign in here, then click Ask the seku.chat helpdesk
in the footer, or type helpdesk in the search box and press Find.
Type your question and send it.
The helpdesk usually checks messages within 12 hours.
Messages in helpdesk conversations are kept for 8 days (instead of the normal Easy-mode 24-hour limit) so nothing disappears before you get a reply.
Important: the only real helpdesk account has the nickname helpdesk — spelled exactly like that. Anyone claiming to be the helpdesk under a different nickname is an imposter.
The helpdesk usually checks messages within 12 hours.
Messages in helpdesk conversations are kept for 8 days (instead of the normal Easy-mode 24-hour limit) so nothing disappears before you get a reply.
Important: the only real helpdesk account has the nickname helpdesk — spelled exactly like that. Anyone claiming to be the helpdesk under a different nickname is an imposter.
3
Read the FAQ first — your question may already be answered.
The Frequently Asked Questions covers registration,
encryption modes, groups, and more — in English and Finnish.
Privacy note: seku.chat has no access to your messages in Medium or Hard mode.
If you use Easy mode for your helpdesk chat, the helpdesk can read and reply to your messages.
You can delete your side of the conversation at any time from ⋯ → Delete messages.
Ota yhteyttä seku.chat-tukeen
Kolme tapaa saada apua — ei sähköpostia eikä puhelinnumeroa tarvita.
1
Ei vielä tunnusta? Luo ilmainen tili.
Siirry seku.chat-kirjautumissivulle ja napsauta Rekisteröidy.
Sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei tarvita — keksi vain:
• Nimimerkki — näkyy muille (esim. matti_m)
• Käyttäjänimi — käytetään kirjautumiseen, pysyy salassa
• Salasana — pysyy salassa
Sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei tarvita — keksi vain:
• Nimimerkki — näkyy muille (esim. matti_m)
• Käyttäjänimi — käytetään kirjautumiseen, pysyy salassa
• Salasana — pysyy salassa
2
Kirjaudu sisään ja avaa chat tukipalvelun kanssa.
Kirjaudu sisään tästä, napsauta sitten Kysy seku.chat-tukipalvelulta
alatunnisteessa tai kirjoita helpdesk hakukenttään ja paina Etsi.
Kirjoita kysymyksesi ja lähetä se.
Tukipalvelu tarkistaa viestit yleensä 12 tunnin kuluessa.
Tukikeskustelujen viestit säilytetään 8 päivää (tavallisen Easy-tilan 24 tunnin sijaan), joten viestit eivät katoa ennen vastausta.
Tärkeää: ainoa aito tukipalvelutili käyttää nimimerkkiä helpdesk — täsmälleen sillä tavoin kirjoitettuna. Kaikki, jotka väittävät olevansa tukipalvelu eri nimimerkillä, ovat huijareita.
Tukipalvelu tarkistaa viestit yleensä 12 tunnin kuluessa.
Tukikeskustelujen viestit säilytetään 8 päivää (tavallisen Easy-tilan 24 tunnin sijaan), joten viestit eivät katoa ennen vastausta.
Tärkeää: ainoa aito tukipalvelutili käyttää nimimerkkiä helpdesk — täsmälleen sillä tavoin kirjoitettuna. Kaikki, jotka väittävät olevansa tukipalvelu eri nimimerkillä, ovat huijareita.
3
Lue ensin UKK — kysymyksesi saattaa löytyä sieltä.
Usein kysytyt kysymykset käsittelee rekisteröitymistä,
salausmoodeja, ryhmiä ja muuta — englanniksi ja suomeksi.
Yksityisyyshuomio: seku.chat ei pääse käsiksi viesteihisi Medium- tai Hard-tilassa.
Jos käytät Easy-tilaa tukikeskustelussa, tukipalvelu voi lukea viestisi ja vastata niihin.
Voit poistaa oman puolesi keskustelusta milloin tahansa kohdasta ⋯ → Poista viestit.